Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O site é operado pelo Pajuçara Futsal. Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato com a equipe pelo WhatsApp oficial.

2. Quais dados podemos coletar

• Cadastro de atleta: nome, apelido, data de nascimento, posição, número da camisa, telefone, e-mail, senha protegida por mecanismo de hash e, se enviada, foto.
• Conta da torcida: nome, e-mail, senha protegida por hash, confirmação do e-mail e data de aceite dos termos. Se você personalizar o perfil, também poderemos tratar foto, capa, apresentação e usuário do Instagram.
• Comunidade da torcida: curtidas e mensagens publicadas em perfis públicos, associadas à conta que as enviou para funcionamento e moderação da comunidade.
• Contato para apoio ou patrocínio: nome, empresa, e-mail, telefone, tipo de interesse e mensagem.
• Uso do site: dados técnicos necessários para funcionamento, segurança e manutenção da sessão, como identificadores de sessão e informações de acesso que podem ser registradas pela infraestrutura de hospedagem.
• Atendimento virtual: mensagens que você envia ao chatbot e o histórico recente da conversa mantido na sessão para dar continuidade ao atendimento.
• Serviços opcionais: quando disponíveis, dados necessários para pagamentos, inscrições ou integração de conteúdo com serviços de terceiros.

Não envie senhas, documentos ou dados pessoais sensíveis pelo chatbot ou em campos de mensagem.

3. Para que usamos os dados

• Receber e analisar pré-cadastros de atletas, administrar contas e permitir o acesso às funcionalidades do clube.
• Criar e proteger contas de torcedores, confirmar endereços de e-mail, exibir perfis quando o próprio torcedor optar por torná-los públicos e operar recursos de curtidas e mensagens.
• Responder a contatos sobre apoio, patrocínio e assuntos relacionados ao site.
• Prestar os serviços solicitados, processar operações relacionadas e manter registros administrativos necessários.
• Proteger o site, prevenir fraude ou abuso, manter a segurança e cumprir obrigações legais.
• Responder às mensagens enviadas ao atendimento virtual.

O tratamento ocorre conforme a finalidade aplicável e as bases legais previstas na legislação de proteção de dados, como execução de procedimentos solicitados, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou consentimento, quando necessário.

4. Compartilhamento com terceiros

Podemos utilizar fornecedores para hospedagem, envio de e-mail, atendimento automatizado e processamento de pagamentos, compartilhando apenas os dados necessários para cada finalidade. Os serviços atualmente integrados podem incluir:

• Groq: o texto enviado ao chatbot é encaminhado à API da Groq para gerar uma resposta.
• Mercado Pago: pagamentos são processados pelo provedor; o site recebe informações necessárias para acompanhar a operação. Os dados de cartão são tratados pelo provedor de pagamento, não pelo formulário de cadastro do site.
• Meta/Instagram: se a integração opcional estiver habilitada, dados de publicações e marcações acessíveis à conta conectada podem ser consultados por meio da API.
• WhatsApp e redes sociais: ao abrir um link externo, o tratamento passa a seguir também as políticas do respectivo serviço.

O tratamento realizado por esses provedores também está sujeito às políticas e condições próprias de cada serviço.

5. Cookies e sessão

O site utiliza cookie de sessão necessário para manter a navegação e recursos de segurança, como a validação de formulários. Não descrevemos aqui cookies publicitários ou de análise porque não são necessários para os recursos atualmente identificados no site. Seu navegador permite bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

6. Perfis e comunidade da torcida

O perfil de torcedor começa privado. Nome, foto, capa, apresentação e Instagram só ficam visíveis na página pública quando o titular ativa essa opção. E-mail e dados de acesso não são mostrados publicamente. Mensagens em perfis públicos podem ser vistas por visitantes; quando o autor mantém o próprio perfil privado, a mensagem aparece sem foto e com identificação genérica. A administração pode ocultar mensagens que violem os termos.

Você pode editar ou ocultar seu perfil nas configurações e solicitar a remoção de dados pelo canal indicado nesta política. A remoção de uma mensagem própria também está disponível na página onde ela foi publicada.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades informadas, para administrar cadastros e operações, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais voltadas à proteção dos dados; nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

8. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamentos, oposição ou eliminação quando cabível, além de outras providências previstas em lei. Alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.

Para fazer uma solicitação, fale com a equipe pelo WhatsApp oficial. Para proteger sua conta, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade.

9. Dados de crianças e adolescentes

Como o projeto pode atender atletas menores de idade, o cadastro e o uso dos serviços por crianças e adolescentes devem ocorrer com o acompanhamento e a participação do responsável legal, observada a legislação aplicável. Não envie dados de menores pelo chatbot.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização.